Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Find-RAM is een B2B-leverancier van refurbished servergeheugenmodules. Onze webshop staat open voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Afhankelijk van uw klanttype gelden verschillende voorwaarden.
Zakelijke klanten Wij hanteren geen standaard retourperiode voor zakelijke klanten. Wij beoordelen retourverzoeken echter per geval en streven naar een eerlijke oplossing. Artikelen die defect zijn, beschadigd zijn aangekomen of verkeerd zijn geleverd, worden altijd opgelost. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via contact@find-ram.com.
Particuliere klanten (consumenten) Als u een particulier bent die buiten een professionele hoedanigheid bestelt, heeft u recht op de wettelijke rechten zoals hieronder beschreven.
Schade en problemen Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als een artikel defect of beschadigd is, of als u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
Niet-retourneerbare artikelen Artikelen die zijn geïnstalleerd, gewijzigd of tekenen van gebruik vertonen buiten de eerste inspectie, komen niet in aanmerking voor retour. Wij accepteren ook geen retourzendingen van artikelen die beschadigd zijn door onjuiste installatie of incompatibele systemen.
Europese Unie — 14 dagen bedenktijd Particuliere klanten in de Europese Unie hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. U heeft ook een aankoopbewijs of bon nodig. Dit recht is niet van toepassing op zakelijke klanten.
Terugbetalingen Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of betaalprovider extra verwerkingstijd nodig kan hebben. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via contact@find-ram.com.